聯係方式/Contact information
聯係人：虞總
聯係電話：0373-7073666
聯係地址：河南省原陽（yáng）集聚區雲帆路原官路南100米
在線谘詢
質量保障
貨物“三包”
在質（zhì）保期內，西屋電氣無償提供設備產品三包服務：包退、包換、包修
一、*提供備件
隨機*提供設備正常運行一年所需的備品備（bèi）件及易損件，日後（hòu）設備維護所需的備件將以優惠價格提供（gòng）。
二、*指導安裝調試
設備安裝（zhuāng）調試時，我（wǒ）公司將（jiāng）派經驗豐富的工程技術人（rén）員現場指導安裝調試，直至設（shè）備正常投入運行。
三、*技術培訓
根據用戶要求，公司將視具體情況派工程技術人員到現場對設備操作、運行（háng）、維護人員進行技術培訓。
四、*提供設備檢測
發貨前由本公司技（jì）術人員按圖紙（zhǐ）及有關標準進行出廠例行試驗，運行（háng）良好後（hòu）裝箱發貨。
接（jiē）到用戶通知後，本公司將（jiāng）立即派出技術（shù）人員到用戶施工現（xiàn）場，一起（qǐ）對產品進行檢（jiǎn）查驗收（shōu），待雙（shuāng）方確（què）認無異議後即（jí）移交給用（yòng）戶。
五、質（zhì）保期內*包（bāo）修
質保期內除（chú）人為因素（sù）及不可抗拒的外（wài）力（lì）因素（如（rú）洪（hóng）水，地震）之外，丝瓜视频iOS也將無償（cháng）提供服務。質保期滿後，丝瓜视频iOS將至少每（měi）年二次進行質量跟蹤服（fú）務。
六、售後服務（wù）聯係（xì）方式
設立了營銷服務處專責用戶服務，為用戶提供售後的指導安裝、調試、維護與現（xiàn）場的技術培訓服務，解決用戶提出的問題，收集用戶（hù）意見等。若用戶對設（shè）備有改造、擴容等要求時，我公司（sī）將及時、準確地予以支持。
售後（hòu）熱線：0373-7072111
七（qī）、售後服務應（yīng）急措施
由專職的技術人（rén）員受理用戶來電，*用戶在使用（yòng）設備的過程中，及時得到技術上的（de）支持和服務。在接到客（kè）戶故障電話後，0.5小時內給予答複，緊急情況（kuàng）之下，在鄭州及鄰近地區*2小時內到達現場，國內其他地區*到現場，路途遙遠，交通閉塞地區48小時到現場解決問題。
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